개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

효사랑가족요양병원(이하 ‘본원’ 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 본원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 


이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다. 



1. 처리하는 개인정보의 항목

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

5. 개인정보 제공 및 공유

6. 개인정보 취급 위탁

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

8. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

10.개인정보보호 민원 서비스

11.개인정보의 안전성 확보조치

12,정책 변경에 따른 공지의무



▣ 처리하는 개인정보의 항목


뵨원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며 본원은 진료 및 진료 외 추가 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다. 진료 외 추가 서비스 및 진료기록 보존 연장서비스를 제공 받고자 하실 경우 진료접수 시 “개인정보 수집 및 이용 동의서”를 작성하셔야 하며, 동의를 하지 않더라도 진료에는 불이익이 없습니다. 

1) 홈페이지 고객소리함 이용시 필수항목 : 성명, 주소, 전화번호 

2) 진료 시 수집항목- 필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 주소, 전화번호, 보험정보- 선택항목 : 휴대폰번호, 이메일, 보호자 연락처, 문자메시지 서비스 이용 여부


▣ 개인정보의 수집 및 이용목적


귀하가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.


본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 사용됩니다.

. 진단 / 검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용

. 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사, 소식지 정보안내

. 진료비 계산서, 내역서 제 증명서 발급 및 약품.검진 물품 및 결과 발급

. 진단 및 치료를 위한 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 공유)와 진료비 

 청구, 수납 환불 등의 원무서비스

. 교육, 연구 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료

. 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험 심사 등을 위한 기초자료

. 의료의 질 관리 의료기관 인증평가, 병원 운영을 위한 법적, 행정적 대응 

  및 조치

. 민원/고충처리 등을 위한 의사소통의 정보제공

. 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보제공

. 검진 실시에 따른 사전 사후 서비스 관련 정보제공

 . 사진촬영, 제작, 수령한 사진 및 영상을 수집 ․ 이용


▣ 개인정보의 보유 및 이용기간


본원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

- 고객 소리함 정보 경우 : 

- 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때

- 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관합니다.



다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.



▣ 개인정보의 파기절차 및 그 방법


본원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


1) 파기절차- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기 합니다.

2) 파기방법- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다.- 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


▣ 개인정보 제공 및 공유


본원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다.


다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출

– 통계작성ㆍ학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

- 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우



▣ 개인정보 취급 위탁


본원은 개인정보 처리 등 특정 업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 위탁기관의 개인정보 보유 및 이용기간은 위탁계약 종료 시까지 이며, 다만 관련 법령에서 보유기간을 정한 경우 해당 법령에 따릅니다. 위탁 처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다. 



위탁업체 : 1. (주)클릭소프트(EMR)  2. (주)비트컴퓨터(복약지도)  


           3. PALL(ERP)            4. 엘비휴넷주식회사(고객행복센터)  


           5. 통큰세상(Hompage)    6. 인피니트(PACS)


           7. SCL서울의과학연구소(검사)   8. KT텔레캅(CCTV)


           9.에스원(서버방화벽)    10.한누리넷(바이로봇 백신


 


- 본원은 개인정보보호 보안 서약서를 통해 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지를 준수 하도록 관리하고 있습니다.




▣ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


- 환자(정보주체)는 등록되어 있는 자신의 개인정보를 의무기록 사본발급[열람]신청서, 의무기록 정정 신청서를 통하여 열람하거나 정정 요구를 하실 수 있습니다. 그러나 의료법, 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 요구하는 서류가 구비되어야 하며, 미 제출 시 거절 될 수 있습니다. 

- 개인정보의 열람, 정정 요구를 하고자 하실 경우 직접 또는 대리인을 통하여 서면 신청서와 구비서류 제출로만 가능하며, 요청한 사항에 대해서는 본원에서 심의 후 관련 법령에 따라 처리하고 그 결과를 통지하겠습니다. 

- 본원은 만14세 미만 아동 및 건강상의 이유로 의사표시를 할 수 없는 자의 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 정보주체 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등을 통하여 본원에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 본원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.



※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정•삭제할 수 없습니다. 



▣ 동의철회 및 회원 탈퇴 방법


귀하는 진료접수 시 또는 고객소리함 이용시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 철회방법은 개인정보보호책임자 또는 관리부서에 서면, 전화 등으로 연락하시면 본인확인을 거쳐 개인정보 동의철회 등 필요한 조치를 합니다.



▣ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항


본원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 본원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 본원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 

- 쿠키 등 사용 목적회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 의료정보 서비스의 개선 및 개인 맞춤 서비스 제 공, 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저 에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거 치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. - 쿠키 설정 거부 방법예 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 


귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


▣ 개인정보보호 민원 서비스


효사랑가족요양병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 관련부서를 지정하고 있습니다. 


▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 김정연 

직책 : 병원장 

전화번호 : 063-711-1111

이메일 : hyosarang711@naver.com


▶ 개인정보 보호 담당부서

성  명 : 김인선

부서명 : 원무부장 

전화번호 : 063-711-1114

이메일 : hyosarang711@naver.com


▣ 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항


병원은 CCTV 설치 ·운영 지침에 의하여 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치를 개인영상정보 열람 ․존재 화가인 청구서로 신청하여 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용하며,영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있으며, 아래와 같이 공지합니다. 

•[설치 목적] 출입자, 시설물안전, 범죄예방, 화재예방

•[설치 장소 범위] 각 층별(카메라 설치 범위내)

•[촬영 시간] 24시간

•[보관기간] 촬영시 부터 30일

•[담당 부서] 총무과

•[연락처] 063-711-1106


본원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 본원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(국번없이 118, 118@kisa.or.kr)

개인분쟁조정위원회(http://www.1336.or.kr/ 1336)

정보보호마크인증위원회(http://www.eprivacy.or.kr/ (02) 580-0533∼4)

대검찰청 첨단범죄수사과(http://www.spo.go.kr/ (02) 3480-2000)

경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr/ (02) 392-0330)



▣ 개인정보의 안전성 확보조치


본원은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 대책을 마련하였습니다.

1) 기술적 대책 본원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.


본원은 DRM시스템을 도입하여 OCS프로그램의 화면캡쳐 및 출력물의 워터마크를 삽입하여 개인정보 데이터의 유출을 방지하고 있습니다. 본원은 OCS프로그램에서 개인정보보호를 위해 개인정보취급 담당자만에게만 출력 권한을 부여하고 있습니다.


2) 관리적 대책개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 

• 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 인터넷 업무를 수행하는 자

• 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수

  행하는 자

• 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 지속적인 보안교육을 실시하고    있습니다.

• 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부 여    하고 이를 정기적으로 갱신하고 있습니다. 

• 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로     직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사    항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로     시행하고 있습니다.


 3) 물리적 대책전산실 및 시스템실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 

  통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있으며 지문인식 키를 도입하여 담당자    만이 출입할 수 있도록 하고 있습니다.



▣ 정책 변경에 따른 공지의무


이 개인정보처리방침은 2012년 4월 1일에 개정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 본원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.


[부 칙]


ㆍ 공고일자 : 2012년 3월 30일

ㆍ 시행일자 : 2012년 4월 1일


2015년 12월 28일자로 수정되어 시행되고 있습니다.


ㆍ 공고일자 : 2015년 12월 28일

ㆍ 시행일자 : 2015년 12월 29일

063-279-8255,010-2678-8255(상담)


평일: 09:00~17:00 / 토요일: 09:00~12:00
일요일 및 공휴일은 휴진입니다.

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